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管理中的沟通艺术及方法- 课程介绍

沟通是一方将信息传递给另一方,并期待其作出反应的过程。在管理中如何进行有效地沟通也是一门艺术,有效的沟通可以事半功倍,而无效的沟通则会产生事倍功半的效果。今天张长鲁老师就来带您了解沟通的世界,课程内容主要包括沟通原理与管理,有效沟通的障碍及实现,人际关系与管理 ,冲突的含义、过程、冲突管理要点,有效谈判的实现,中国情境下的沟通与案例分享等。快来学习吧。

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